Ammattimainen ilme luo uskottavuutta ja luottamusta

Moni pienyrittäjä tekee erinomaista työtä, mutta verkossa ensivaikutelma voi kertoa aivan muuta. Vanhat ja rosoiset verkkosivut, puuttuvat yhteystiedot tai 5 vuodeksi päivittämättä jäänyt Ajankohtaista-osio eivät välttämättä kerro osaamisestasi, vaan saavat yrityksen näyttämään pieneltä tai epäammattimaiselta.

Sinun ei tarvitse palkata isoa mainostoimistoa tai investoida kymmeniin tuhansiin euroihin. Oikeilla valinnoilla pienikin yritys voi näyttää uskottavalta, luotettavalta ja jopa suuremmalta verkossa.

Tässä käytännön vinkit siihen, miten se tehdään.

1. Ammattimaiset verkkosivut ovat tärkein ensivaikutelma

Nykyasiakas etsii tietoa verkosta – ja jos sivusto ei herätä luottamusta sekunneissa, asiakas jatkaa seuraavaan. Ammattimainen ulkoasu, selkeä rakenne ja mobiiliystävällisyys viestivät, että yrityksesi on vakavasti otettava tekijä.

2. Yrityksen sähköpostiosoite (ei @gmail.com)

Pienikin yritys näyttää heti uskottavammalta, kun sähköposti on muotoa etunimi@yritys.fi eikä yritys123@gmail.com (saati sitten hotmail, saunalahti, jippii…). Oman domainin sähköposti maksaa vain muutamia euroja kuukaudessa (ja sisältyy usein webhotelliin), mutta vaikutus on suuri.

3. Yhtenäinen brändi: logo, värit, fontit

Kun värit, typografia ja visuaalinen tyyli ovat linjassa verkkosivuilla, somessa, mainoksissa ja asiakirjoissa, yritys näyttää ammattimaiselta ja luotettavalta. Yhtenäinen ilme luo mielikuvaa järjestelmällisyydestä ja laadusta – yrityksen koosta riippumatta.

4. Selkeä palvelukuvaus ja hinnoittelu

Epämääräiset kuvaukset tai “kysy lisää” -viestit eivät aina herätä luottamusta. Kun kerrot selkeästi mitä teet, kenelle ja miten asiakas hyötyy, sivusto viestii varmuutta ja asiantuntemusta. Jos mahdollista, myös hinnasto kannattaa esittää selkeästi tekstimuodossa (ei esim. ladattava pdf, jota Google ei pysty lukemaan) tai hintatasosta on hyvä antaa suuntaa. Jollain toimialoilla hinnan näyttäminen kaikille saattaa hirvittää, mutta ostaisitko itse mitään tietämättä hintaa? Ottaisitko edes yhteyttä?

5. Asiakastarinat ja suosittelut esiin

Isot yritykset näyttävät referenssinsä ja niin kannattaa pienyrittäjänkin. Kun tuot näkyville asiakaskokemuksia, kuvia tai logoja, se lisää uskottavuutta ja vähentää asiakkaan riskiä. Vaikka sinulla olisi vain muutama asiakas, kerro heistä rohkeasti!

6. Selkeät yhteystiedot ja nopea yhteydenotto

Asiakas haluaa tietää heti, miten ottaa yhteyttä. Lomake, sähköposti ja puhelinnumero selkeästi näkyville. Kun vastaat nopeasti ja ystävällisesti, pieni yritys voi tuntua asiakaspalvelultaan suuremmalta kuin moni isompi toimija.

Pienikin yritys voi näyttää isolta, kun laatu on kohdallaan

Verkossa tärkeintä ei ole yrityksen koko, vaan miten yrityksesi näyttäytyy. Ammattimainen, selkeä ja asiakaslähtöinen verkkoläsnäolo luo kuvan luotettavasta toimijasta, ja kasvattaa todennäköisyyttä, että asiakas ottaa yhteyttä juuri sinuun.

Tarvitsetko apua verkkosivujen tai yritysilmeen selkeyttämisessä?

Jos haluat näyttää uskottavalta ja luoda asiakkaisiin luottamusta heti ensisilmäyksellä, autan mielelläni. Rakennan pienyrityksille, yhdistyksille ja kevytyrittäjille verkkosivuja, jotka näyttävät hyvältä ja toimivat oikeasti.

Pyydä tarjous verkkosivuista tai ota yhteyttä – lähdetään liikkeelle sinun yrityksesi tarpeista.